Latest posts
-
Biztonságosak a kenyérrevalók – 17 dobozos margarint tesztelt a Szupermenta
Egy, a háztartások többségében megtalálható alapélelmiszert, a dobozos margarinokat vizsgálta legutóbb Szupermenta programjában a Nemzeti Élelmiszerlánc-biztonsági Hivatal (Nébih). A szakemberek 17 termék komplex ellenőrzését végezték el. Az eredmények alapján elmondható, hogy élelmiszerbiztonsági szempontból megfelelőek a dobozos margarinok, 8 termék jelölésével viszont akadtak kisebb-nagyobb problémák. A dobozos margarinok terén rendkívül nagy a választék a
-
Fizetős mobilalkalmazás feltételei
Több tízezer forintot adott ki a fogyasztó egy mobilalkalmazásért, amelyet később helyhiány miatt letörölt. Azt hitte bármikor újra telepítheti, ha már egyszer kifizette, és az az övé. Később hidegzuhanyként érte, hogy ezzel csak a felhasználási jogot szerezte meg és a cég bármikor megszüntetheti az alkalmazást – ahogy ez egyébként meg is történt. A
-
Tizennégy napon belül visszaküldené a hibás terméket? Nem mindegy, mit ír a webáruháznak!
A fogyasztó interneten rendelt meg egy laptopot 140.000 Ft-ért, de miután bekapcsolta, látta, hogy az rosszul jeleníti meg a karaktereket és a színeket. Visszaküldte ezért azt egy hét múlva és levelében mindössze annyit írt, hogy a termék hibás. Később szembesült csak azzal, hogy ő hiába a pénzt szerette volna visszakapni, a webáruház javítani vagy
-
A megfelelő konyhai higiénia csökkenti a fertőzés kockázatát
Az élelmiszerkezelés higiéniájának fokozása csökkenti a koronavírus fertőződés kockázatát is, és sok tekintetben megkönnyíti életünket. Ezt szem előtt tartva a Nemzeti Élelmiszerlánc-biztonsági Hivatal, a Magyar Táplálkozástudományi Társaság és a TÉT Platform kiadványt állított össze, „Konyhai higiéniai és élelmiszer biztonsági útmutató humán járványügyi veszélyhelyzet idején” címmel, mely segíti a vásárlókat a biztonságos konyhai higiéniai és
-
Termékbemutatók – vannak még?
Évek óta folyamatosan szigorodtak a termékbemutatók szervezésére vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok. Ezek alapján kötelező ügyfélszolgálatot fenntartaniuk, így például a fogyasztóknak panaszaik bejelentésére lehetőséget kell biztosítani személyesen, telefonon, írásban és elektronikus úton is. Sőt akár személyes ügyintézésre is foglalhatnak időpontot. Ezzel együtt tilos kölcsönszerződést aláíratni a termékbemutatókon, valamint tilos a termékbemutatók reklámja során ajándéksorsolásra, nyereményre vagy
-
Kedves Olvasó!
A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége több hete kezdeményezte a Fogyasztóvédelmi Tanács összehívását. Meggyőződésünk, hogy a vállalkozói érdekvédelmi szervezeteknek egy olyan magatartási kódexet kell megalkotniuk, és elfogadtatni az általuk képviselt vállalkozásokkal, önkéntesen alávetve magukat ezen előírásoknak, melyek gátat vetnek a további áremelkedéseknek. Kiszámítható, átlátható árképzést vezetnek be, amelyek nemcsak a járvány idején, hanem azt követően
-
Megvonhatja-e a kereskedő a kötelező jótállást egy termékre?
„Nem rendeltetésszerű használat miatt a garancia megszűnt, mivel a porszívóban hajszálat találtunk” – állt a fogyasztónak címzett egysoros levélben, aki korábban közel 25.000 forintért vásárolt porszívót. Megvonhatja-e csak úgy a vállalkozás a kötelező garanciát? Milyen kötelezettségek terhelik ilyenkor a céget? A konkrét esetben a fogyasztó internetről nézett ki magának egy porszívót, közel 25.000
-
Mennyire egészségesek a polcon az élelmiszerek?
Dr. Geri István írása: Mottó: Nézzünk a dolgok mélyére, hogy felfedjük a lényeget! A kérdésre gondolkodás nélkül könnyen rávágjuk: Ami a boltokban kapható az 100 %-ban jó, egészséges és biztonságos. Igen, biztonságos a biztonság ma elfogadott definíciója és az annak megfelelő értékelés szerint. A definíció szerint általánosan akkor tartjuk ugyanis biztonságosnak a terméket, ha
-
Javítás, javítgatás, hetekig-hónapokig elhúzódó termékcsere
Amennyiben meghibásodik egy termék, a szavatossági, jótállási igények rendezése során gyakran azt tapasztaljuk, hogy hetekig-hónapokig eltart a termék javítása, cseréje. Sőt pár napon belüli újabb meghibásodás esetén a legtöbb esetben ismét csak javításra számíthatunk, esély sincs a termék cseréjére, vagy a vételár visszatérítésére. A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó
-
Törölték a repülőjáratot, vagy több mint 3 órát késett a repülő? Jár a kártalanítás!
Az utasoknak kártalanítás jár a visszautasított beszállás és légi járatok törlése vagy hosszú késése esetén az utasoknak nyújtandó kártalanítás és segítség közös szabályainak megállapításáról szóló Európai Parlament és a Tanács rendelete (a továbbiakban: EK rendelet) szerint. Az Európai Bíróság már több ízben értelmezte kötelező ítéleteiben az EK rendelet előírásait: A késéssel érintett járatok utasait