Latest posts
-
Még mindig tisztességtelen általános szerződési feltételek a webáruházaknál!
Egyre nő az internetes vásárlások száma, egyre többen választják ezt a kényelmes lehetőséget akár műszaki cikket, akár ruhát akarnak vásárolni. Kezd elterjedni új területként az élelmiszerek internetről történő beszerzése is, hiszen a nagy áruházláncok is sorra vezetik be az online vásárlás lehetőségét, de van lehetőség kisebb cégektől is rendelni. A választék széles körű, a tortáktól
-
Lejárt, romlott vagy tévesen kiszállított élelmiszerek az internetről – mikor lehet visszaküldeni a termékeket?
Ha még nem bontottuk fel a csomagolást vagy a dobozát, visszaküldhető tizennégy napon belül például az internetről rendelt rizs, tészta, olaj; de nem gondolhatjuk meg magunkat már akkor, ha kenyeret vagy más, rövid ideig eltartható élelmiszert vásároltunk vagy éppen pizzát rendeltünk. Mitől függ a visszaküldés lehetősége és milyen további dolgokra kell ügyelni, ha online rendelünk
-
3 munkanapos csere – mikor jár?
72 óra, három nap, három munkanap – ahány fogyasztó, annyiféle különböző választ kaphatunk általában arra a kérdésre, hogy meddig lehet visszavinni egy terméket abba a boltba, ahol korábban személyesen megvettük. De mennyi ez a határidő valójában, mi az igazság? És milyen esetekre vonatkozik pontosan? Egy tévhitet rögtön el kell oszlatnunk. Ha személyesen vettünk meg
-
Mit vállal az a kereskedő, aki jótállást biztosít a termékre?
Jótállás, garancia – a hétköznapokban sokszor halljuk ezeket a szavakat az egyes ajánlatokban. Nem árt azonban odafigyelni, és tisztában lenni ezek jelentésével. Egyáltalán, mi a különbség a két fogalom között? A helyes válasz: lényegében semmi! A garancia szót a mindennapokban használják inkább a kereskedők és a fogyasztók, míg a jótállást a fogyasztóvédelmi szakma.
-
Ünnepek után – Mire figyeljenek a fogyasztók?
Érdemes lehet felkészülni az ünnepek után esetlegesen ránk váró feladatokra, mint például a nem tetsző, már meglévő, vagy hibás ajándékok visszavitele. A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége összegyűjtötte mire érdemes odafigyelni, milyen jogai vannak a fogyasztóknak. Nem működik az ajándéknak szánt turmixgép? Nem tetszik a karácsonyi pulóver színe? Mikor van és mikor nincs helye
-
Nincs Magyarországnak fogyasztóvédelmi politikája
A Fogyasztóvédelmi Tanács 2018. december 20-i ülése után Szövetségünk levelet juttatott el Dr. Palkovics László miniszter úrnak. A levél szövege ide kattintva olvasható.
-
Boldog Karácsonyt!
A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége mindenkinek Boldog Karácsonyt és Kellemes Ünnepeket kíván!
-
A Szövetség tagszervezete, a Fogyasztóvédők Országos Egyesülete kezdeményezte a Fogyasztóvédelmi Tanács összehívását
A Fogyasztóvédelmi Tanácsról szóló 1259/2011. (VII. 27.) Korm. határozat 13.3. pontja értelmében a Tanács évente legalább egy alkalommal ülésezik. Ennek ellenére, a 2018. évben egészen 2018. december 17-ig nem került sor a Tanács összehívására, amelyet a Szövetség tagszervezete, a Fogyasztóvédők Országos Egyesülete (FOE) jelzett is az Innovációs és Technológiai Minisztérium számára. A FOE levele ide
-
Az uniós tárgyaló felek megállapodtak az európai kiberbiztonság fokozásáról
Nemrég az Európai Parlament, a Tanács és az Európai Bizottság politikai megállapodásra jutott a kiberbiztonsági rendeletről, amely megerősíti az Európai Uniós Kiberbiztonsági Ügynökség (Európai Uniós Hálózat- és Információbiztonsági Ügynökség, ENISA) megbízatását annak érdekében, hogy az hatékonyabban támogassa a tagállamokat a kiberbiztonsági fenyegetések és támadások kezelésében. Az említett rendelet emellett létrehozza a kiberbiztonsági tanúsítás uniós keretrendszerét,
-
Mi a jobb a fogyasztónak?
Meghosszabbított jótállás, kiterjesztett garancia – mire vonatkozik? Műszaki cikkek vásárlása esetén szinte mindennapossá vált az a gyakorlat, hogy lehet kiterjesztett garanciát vásárolni, vagy a forgalmazó/gyártó biztosít hosszabb jótállási időt a termékre. Sokszor azonban a pontos feltételekkel nincsenek tisztában a fogyasztók, és akkor éri kellemetlen meglepetés őket, amikor a meghibásodott készülék ingyenes javítását vagy cseréjét