Latest posts
-
Telefonfeltöltéses átverések – a jogi kiskapuk sem szolgálhatnak alapul a fogyasztók biztonságának kockáztatására!
A fogyasztói bizalom, és a vásárlók megtartása rendkívül fontos a XXI. században már minden cégnek. A felelős és fogyasztóbarát magatartást folytató vállalkozások, már ha csak a legkisebb biztonsági rés is áll fenn, ami az ügyfeleik megkárosításához vezethet, azonnal és a legszigorúbb eszközökkel kell, hogy fellépjenek! Ha pedig ehhez az kell, hogy az SMS-ben más számára
-
Kihelyezik-e a boltok a Vásárlók Könyvét úgy, ahogy azt kell? A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége ennek járt utána
Népszerű gyorsétterem a Blaha Lujza tértől nem messze, kígyózó sorok. A Vásárlók Könyve elfektetve, a pult bal szélén található, alig látható helyen, és azt szinte teljesen eltakarja egy fehér lap. Ez így nem szabályos. Sportszereket áruló forgalmas üzlet, fitnesz központ, nagy forgalmat bonyolító élelmiszer áruházak – a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége annak járt utána,
-
Fogyasztóvédelmi vitás ügy esetén hatékony megoldás a békéltető testület!
Immár több mint két éve, hogy a vállalkozásoknak együtt kell működniük a békéltető testületekkel, ennek köszönhetően a fogyasztóvédelmi vitás ügyek megoldódnak, egyre több egyezség születik. Az érintett cég ugyanis nem utasíthatja vissza a testület eljárását, ha pedig mégis megsértené az együttműködési kötelezettségét, úgy erről értesítik a fogyasztóvédelmi hatóságot, amely fogyasztóvédelmi bírságot szab ki. A
-
Egészséges táplálkozás – élelmiszerbiztonsági jótanácsok
Három nagyon fontos dolog, amire érdemes ügyelni az egészséges táplálkozásnál, az élelmiszerben lévő szénhidrátok, zsírok és fehérjék aránya. A sok fehérje egészséges, a sok zsír viszont már nem, így érdemes zsírszegény ételeket ennünk, azonban az is fontos, hogy bizonyos zsírok nélkülözhetetlenek az emberi szervezet számára, ilyen például az Omega-3 zsírsav. A szénhidrátok energiával látnak el
-
Allergének, származási hely – mit kell feltüntetni az élelmiszerek címkéin?
Nem vagyunk egyformák és egyes emberek szervezete allergiás lehet bizonyos adalékokra vagy anyagokra. Ha ez fennáll valakinél, annak nagyon óvakodnia kell azoktól az élelmiszerektől, amelyek az előbbi anyagokat tartalmazzák, ugyanis a szervezet által kiváltott reakció akár életveszélyes is lehet a számára. Emiatt kötelező feltüntetni, ha az adott élelmiszer allergén adalékokat vagy nyomokban allergiát kiváltó anyagokat
-
Minőségmegőrzési idő, fogyaszthatósági idő – mi a különbség?
Mindennapjaink során alapvető szükségleteinket pótoljuk akkor, amikor élelmiszert veszünk magunkhoz, hiszen az élelmiszerek látják el testünket kellő energiával a mindennapi feladatok elvégzéséhez. Egészségünk szempontjából korántsem mindegy viszont, hogy milyen minőségű élelmiszert fogyasztunk. Ahhoz azonban, hogy el tudjunk igazodni a mai élelmiszerek kavalkádjában, segítségre van szükségünk. Ezt a segítséget adja meg számunkra a címke, amely
-
Mikor kell a vállalkozásoknak kötelező jótállást vállalniuk?
Tartós fogyasztási cikkek, javító-karbantartó szolgáltatások, új lakások – a vállalkozásoknak több esetben is kötelező jótállást kell vállalniuk az általuk eladott dolgokra vagy a nyújtott szolgáltatásokra. Mit is jelent ez a gyakorlatban? A jótállás (garancia) nem jelent mást, mint hogy a vállalkozás lényegében „jótáll” azért, hogy az általa nyújtott szolgáltatás vagy az általa eladott termék
-
Jótállás (garancia) – mit is jelent valójában?
A fogyasztó internetről rendelt meg egy kétszázezer forintos televíziót, amely azonban három héttel később meghibásodott, a panaszát pedig elutasították. „A képernyőn sérülést fedeztünk fel, a garanciát megvontuk.” – szólt a vállalkozás válasza. A békéltető testület a vitás ügyben a fogyasztónak adott igazat, hiszen a televízióra kötelező egyéves garancia (jótállás) vonatkozott, amit nem lehet csak úgy
-
Elromlott, tönkrement, be sem kapcsol? A fogyasztók különleges jogai hibás termékek esetében
A fogyasztó százezer forintos kávéfőzőt vásárolt, ami nem sokkal a vásárlást követően elromlott. Hiába javították azt később öt alkalommal, a vállalkozás továbbra is csak javítani volt hajlandó. Holott a fogyasztó jogosult volt a cserére, hiszen számára már jelentős sérelmet okozott, hogy nem tudja használni a megvett terméket – mondta ki a békéltető testület eljáró tanácsa.
-
„Csőd miatt leárazás csak MA!” – egy teljes héten keresztül – avagy mik azok a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok?
Napjainkban a fogyasztókat a vállalkozások szinte bombázzák a különböző hirdetésekkel, reklámokkal, információkkal. Sokszor meg is kérdőjelezik ezek tartalmát, és a fogyasztók ma már sokkal tudatosabbak. Például nem feltétlenül hiszik el egy meghirdetett akciónál, hogy ott ténylegesen árleszállítás történt és az internet segítségével ellenőrzik is akár ezt az állítást. Amikor a fogyasztók számára valamilyen megtévesztő