Latest posts
-
A kiskorúak fogyasztóvédelme – milyen fontosabb előírások vannak?
A tizennyolc éven aluli fogyasztók speciálisan védendő fogyasztóknak minősülnek, akik fiatal korukra való tekintettel kiemelten sérülékenyek. Épp ezért esetükben különleges fogyasztóvédelmi előírások érvényesülnek és számukra bizonyos termékeket egyáltalán nem vagy csak szigorú feltételekkel lehet értékesíteni vagy reklámozni. A fenti tilalmakhoz tartozik például, hogy tizennyolc éven aluli fiatalok részére nem lehet alkoholtartalmú italt értékesíteni vagy
-
Vásárlók könyve kihelyezésének, rendelkezésre bocsátásának fogyasztóvédelmi tesztje
A fogyasztók egyik legfontosabb alapjoga, hogy amennyiben nem elégedettek az üzletben valamilyen termékkel vagy szolgáltatással, vagy akár az eladó magatartásával, úgy panaszuknak hangot tudjanak adni. Sokszor fordul elő azonban, hogy hiába tesz panaszt a fogyasztó személyesen az üzletben, azt nem orvosolják, és egyúttal arról jegyzőkönyvet sem vesznek fel. Még mindig nem közismert ugyanis a
-
Webáruházba visszaküldött terméknél nem lehet az eredeti csomagolás meglétéhez kötni a kifizetett ellenérték visszatérítését, és a teljes összeg visszajár, nem csak a vételár!
A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége a fogyasztók érdekében közérdekű pert indított a Játékvár.hu Kft. ellen, tekintettel arra, hogy az Általános Szerződési Feltételeiben több, a fogyasztókra nézve hátrányos, tisztességtelen kikötést alkalmazott. A Fővárosi Törvényszék elsőfokú, még nem jogerős ítéletében mindenben osztotta a FEOSZ álláspontját, és megállapította a sérelmes általános szerződési feltételek érvénytelenségét annak tisztességtelensége okán a
-
Helyes-e, ha az árat csak euróban látjuk kiírva? Az árfeltüntetés előírásai
A fogyasztók számára kiemelten fontos információ a termékek ára, és közel sem mindegy, hogy mennyit költenek egy-egy árucikkre. Épp ezért az árfeltüntetésre szigorú fogyasztóvédelmi előírások vonatkoznak. A megvételre kínált termékek eladási áráról és egységáráról, illetve a szolgáltatás díjáról írásban kell tájékoztatni a fogyasztókat. Az sem mindegy, hogy ezek az árak hogyan kerülnek feltüntetésre.
-
Dagadó tej-botrány – semmi sem lehet drágább, mint a fogyasztók élete!
A hétvégén a médiában látott napvilágot, hogy valaki esetleg megmérgezhette bizonyos áruházláncokban a fogyasztók számára forgalmazott tejet. Szerencsére felelős vállalkozói döntések születtek, és azonnal beszedték, visszahívták az érintett tejeket a polcokról és nincs tudomás megbetegedésről. A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége szerint viszont a fenti eset is jól mutatja, hogy szükség van a termelők, feldolgozók, és
-
Közszolgáltatók telefonos ügyfélszolgálatának tesztje – 2018.
A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége időről időre tesztekkel méri, hogy a különböző szektorokban hogyan érvényesülnek a fogyasztóvédelmi jogszabályok, sérülnek-e a fogyasztói jogok, szükséges-e a jogszabályok felülvizsgálata. Szövetségünk a tesztek segítségével nagymértékben kívánja ösztönözni a tudatos fogyasztói magatartás elterjesztését. A jelen teszt elkészítésekor hatályban lévő, fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/B.§ (3) bekezdése szerint
-
Webáruházak fogyasztóvédelmi tesztje – 2018.
Magyarországon 2018-ban továbbra is az e-kereskedelem áll a fogyasztóvédelem fókuszában. Az internetes vásárlások számára egyre csak nő, több felmérés pedig igazolja, hogy a fogyasztóknak az online megrendelésekbe vetett bizalma tovább javult, legyen szó akár a belföldi, akár pedig a határon átnyúló vásárlásokról. A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége már 2013-ban, majd 2016-ban, és 2017-ben is fogyasztóvédelmi
-
A fogyasztóvédelmi intézményrendszert érintő rövid helyzetértékelés
Legyen szó bármilyen szakmai területről, a megújulás (és a magában hordozott pozitív, előremutató változások) érdekében időről időre szükséges az aktuális helyzet feltérképezése, helyzetértékelés elkészítése. Ez különösképp igaz a fogyasztóvédelem területén, amelynél az áttekintés, értékelés, és a tapasztalatok összegzése annál inkább sem nélkülözhető, hogy az folyamatosan fejlődik – legalábbis, kellene, hogy fejlődjön -, párhuzamosan a kereskedelem
-
Még mindig nem kímélik a termékbemutatós cégek az idős nyugdíjasokat
Hiába próbálják visszaszorítani a termékbemutatós cégeket a jogszabályok módosításával, szigorításával, sajnos még mindig hihetetlen vásárlásokra veszik rá az idős embereket. „Természetesen” még mindig a közérzet/egészségjavító készülékek viszik a pálmát, melyekből egyre többféle termék létezik a piacon többszázezer forintos vételáron. Hiába tehát a jogszabályi szigorítás, mégis meghívják a vásárlókat a termékbemutatókra, amik viszont jogilag már
-
Kötelező-e a fogyasztóknak igénybe venniük a szemétszállítást, ha nem keletkezett hulladék az ingatlanukban?
Igen! Azonban a kérdés és válasz nem ennyire egyszerű. Tény, hogy a szemétszállítás egy közszolgáltatás, azt tehát a fogyasztók kötelesek igénybe venni akkor is, ha esetleg nem is keletkezett elszállítani való hulladék. Azonban a helyzetet árnyalja, hogy a fogyasztóknak lehetőségük van szüneteltetni is a közszolgáltatás igénybevételét, amelynek lehetséges eseteiről a települési önkormányzatok maguk határoznak.