Latest posts
-
Fogyasztóvédelmi panasza van? Segítünk
A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége rendkívül fontosnak tartja a fogyasztók tájékoztatását, ezért létfontosságú a fogyasztók bizalmának megteremtése mellett az elérhető és hatékony fogyasztóvédelem biztosítása. Ennek megfelelően a Nemzetgazdasági Minisztérium támogatásával folytatni tudjuk a telefonos és elektronikus ügyfélszolgálati tevékenységünket. Továbbra is biztosítjuk a 06-80-630-183-as ingyenes telefonszámot, amelyet a fogyasztók kérdésük vagy panaszuk esetén a az alábbi
-
Országos Fogyasztóvédelmi Sulitábor
A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége a 2024/2025-ös tanévben is meghirdeti évről évre sikeres programját a diákság részére, mely immár a XI. Országos Fogyasztóvédelmi Sulitábor. Szövetségünk töretlen célja: a koruk folytán speciálisan védendő fogyasztóknak minősülő, általános- és középfokú intézmények tanulóinak fogyasztóvédelemmel történő megismertetése, szerepének bemutatása, tudatos fogyasztóvá nevelésük elősegítése új, eddig igénybe nem vett oktatási formák
-
Hova fordulhatunk panasz esetén? – a békéltető testületek és a fogyasztóvédelmi hatóság elérhetőségei
Gyakran felmerülő kérdés, hová fordulhat a fogyasztó, ha vásárlásával kapcsolatban probléma merül fel. A válasz egyszerű: az attól függ. Hogy mitől, azt alábbiakban mutatjuk be. A feltett kérdésre adott válasz mindig attól függ, milyen típusú problémája merül fel a fogyasztónak valamely vásárlásával, vagy szolgáltatás igénybevételével kapcsolatban. Számtalan esetkör felmerül, és a jogszabályi hatáskör-megosztás sem éppen
-
Létrejött a Fogyasztóvédelmi Civil Fórum
Létrehozásra került a Fogyasztóvédelmi Civil Fórum, amely az aktuális fogyasztóvédelmi kérdéseket vitatja meg rendszeresen ülésezve, és tesz javaslatokat a fogyasztóvédelem hatékonyságának növelésére. A Nemzetgazdasági Minisztérium által összehívott szerdai egyeztetésen a civil szervezetek képviselői kifejezték elkötelezettségüket a fogyasztóvédelem további erősítése mellett, és új, konzultatív fórum létrehozásáról is döntöttek a felek. A hazai intézményrendszerben a fogyasztóvédelemért
-
Átverések, valótlan tartalmú SMS-ek és e-mailek – Új bejelentési, zárolási eljárás segíti a fogyasztókat online csalások esetén
„Lejárt közüzemi számla tartozása van, fizesse be, kattintson a linkre!” „Szabálysértési ügyében fizetési kötelezettsége keletkezett, a rendorseg.com oldalon rendezheti tartozását.” „Elvámolnivaló rendelése már a vámon van, a linkre kattintva kifizetheti a vámeljárás díját”. Ilyen és ehhez hasonló, már messziről is látható kamuüzenetekkel bombáznak SMS-ben vagy e-mailben bennünket fogyasztókat. De mi van akkor, ha a nyilvánvaló
-
Mikor jár kártérítés és mekkora összegben vonatkésés esetén?
Az utóbbi időszakban meglehetősen sokat olvashattunk, hallhattunk késéssel, vagy akár törléssel érintett vonatokról, sőt, akár mi magunk is részesei lehettünk vasúti kálváriának. Az utasok ilyenkor természetesen kibosszankodják magukat, ugyanakkor egyéb igénnyel általában nem lépnek fel a fogyasztók. Pedig jogaink ugyanúgy vannak vonattal történő közlekedés esetén is, mintha például repülővel utaznánk. Sőt, meghatározott időn felüli késés
-
Változások a fogyasztóvédelemben – Gyakoribb fogyasztói panaszok
Az utóbbi fél évben jelentősen megnőtt a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetségéhez érkezett fogyasztói panaszok száma. Ezen panaszok tartalmát, az okokat, a jogszabályi hátteret adó hazai jogszabályi rendelkezések megfelelőségét – vagy annak módosítási szükségességét – és a jogalkalmazó szervek munkáját és hatékonyságát elemezni szükséges annak érdekében, hogy a magyarországi fogyasztók is érezhessék, hogy nincsenek kiszolgáltatott helyzetben.
-
Óvatosan a marketplace felületen és a Távol-Keletről történő rendelésekkel
Átvert fogyasztók, soha meg nem érkező árucikkek, hibás termékek a Távol-Keletről, felszívódó és el nem érhető eladók, súlyos anyagi károk. Bosszantó hibák, amiket mi, fogyasztók rendszeresen elkövetünk, és amelyet kihasználhatnak a rosszhiszemű eladók. Szinte nincs nap, amikor ne érkezne olyan fogyasztói panasz a FEOSZ ingyenesen hívható telefonszámára, amelyben online vásárlással kapcsolatban merül fel problémája a
-
Egységes szakmai irányítás alatt a fogyasztóvédelem és a kereskedelempolitika
2024. augusztus 1-jétől a nemzetgazdasági miniszter Magyarország Kormányának fogyasztóvédelemért felelős tagja – írja az NGM közleményében. Ezáltal az idén januártól a Nemzetgazdasági Minisztérium felelősségi körébe tartozó kereskedelem és az azzal szorosan összefüggő fogyasztóvédelem egységes szakmai irányítás alá kerül, amely a mikro-, kis és középvállalkozások támogatása mellett egyidejűleg teszi lehetővé a magyar fogyasztók még hatékonyabb
-
Szigorú szabályok a kettős minőség tilalmára – nem lehet silányabb termékeket árusítani idehaza a külföldön forgalmazott ugyanolyan termékekhez képest!
2022. május 28-a óta Uniós és hazai szinten és szigorú szabályok vonatkoznak a kettős minőség tilalmára. Ez alapján, ha egy terméket külföldön és idehaza is egyezőként forgalmaznak – pl. ugyanaz a neve, a márkaneve, a külső megjelenítése, akkor sem összetételében, sem jellemzőiben nem lehet eltérés. Élelmiszerek esetén a Nemzeti Élelmiszerlánc-biztonsági Hivatalnak, nem élelmiszerek vonatkozásában pedig