Latest posts
-
Egynapos használat után tönkrement a fogyasztó mobiltelefonja – végül a békéltető eljárásnak köszönhetően visszakapta a termék vételárát
A fogyasztó egy neves gyártó készülékét rendelte meg egy webáruházból közel 40.000 Ft-ért, később azonban, már egy nap használatot követően elromlott a termék. A készülék a szervizbe került, azonban a vállalkozás jelezte két hét múlva, hogy szerinte a fogyasztó tehet a meghibásodásról, ezért nem is lehetséges a garanciális javítás. A kijavításra pedig csak 33.000 Ft
-
Facebook-os rendelések okoznak bosszúságot a fogyasztóknak!
40 munkanap után sem érkezik meg a Facebook-on rendelt ruha, természetesen a fizetés előre történt, a panaszra pedig még csak egy reagálás sem jön hetekig, holott az eladó „látta” a fogyasztó üzenetét. A közösségi oldalak népszerűsége töretlen a fogyasztók körében, és azokat sokan már nem csak kapcsolattartásra, hanem vásárlásra is használják. Azonban könnyen pórul járhat
-
Sor került az Országos Fogyasztóvédelmi Sulirajzpályázat díjátadó ünnepségének megtartására
2017. május 3-án ért véget az a Nemzeti Fejlesztési Minisztérium támogatásával megvalósult Országos Fogyasztóvédelmi Sulirajzpályázat, amelyet a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége még 2017 elején hirdetett meg Magyarország valamennyi általános- és középiskolája számára. A budapesti zárórendezvénynek a fővárosi Móra Ferenc Általános Iskola adott otthont. A pályázaton három fogyasztóvédelmi témakör került meghatározásra: – Így reklamálj, ha hibás az áru! – Tudd is mit eszel, nézd meg a címkét! – Reklámozni lehet, de nem minden áron! Több mint
-
Magyarországon már több fogyasztó problémája oldódott meg az uniós békéltető honlapnak köszönhetően
Magyarországon már több fogyasztó vitás ügye is megoldódott az uniós békéltető honlapon, amely 2016-tól áll a fogyasztók és vállalkozások rendelkezésére azért, hogy gyorsan, egyszerűen, ingyen megoldásra kerüljenek az online megrendelésből fakadó viták. Az egyik esetben például egy német fogyasztó nem tudott korábban elutazni az egyik hozzátartozója halála miatt. Ilyenkor, az érintett légitársaság általános szerződési feltételei
-
Online vitarendezés a karosszékből – miben segít?
2016-tól már elérhető az Európa Unióban az online vitarendezés, amelynek köszönhetően játszi könnyedséggel egyezhet meg egymással a fogyasztó és vállalkozás akkor, ha online megrendelésről van szó és abból vita fakadt. Korábban ugyanis – hiába áll rendelkezésre szélesebb választék, olcsóbb árak, jobb minőség – a fogyasztók nem vették igénybe az Európai Unió különböző webáruházainak termékeit. Féltek
-
Fogyasztóvédelmi verseny döntője a BGSZC Széchenyi István Kereskedelmi Szakgimnáziumában
BGSZC Széchenyi István Kereskedelmi Szakgimnáziuma fogyasztóvédelmi versenyt hirdetett március elején a Budapesti Gazdasági Szakképzési Centrum 18 iskolája részére. A selejtező során egy feladatsor kitöltésével lehetett pályázni és az első 10 csapatot hívták meg a döntőre. 29 pályázat érkezett, ebből az első 10 csapat a Centrum 6 iskolájából került ki. A döntőre 2017. április 21-én került
-
Megszűnik-e az internetről megrendelt készüléken a garancia, ha a termék megsérül?
Több tízezres mobiltelefont rendelt meg egy webáruházból a fogyasztó, amelyet annak rendje s módja szerint meg is kapott. Nem sokkal később mégis probléma volt vele, hiszen azt látta, hogy nem tölt és visszaküldte ezért a cégnek. Mivel garanciás volt, nem igazán gondolta, hogy bármi probléma lehet. Később mégis megdöbbent, amikor egy levél fogadta a postafiókjában,
-
Ezekre figyeljenek a fogyasztók, ha probléma van a Húsvétra kapott ajándékkal!
Hatalmas húsvéti akciók, kedvezmények, leárazások mind a boltokban, mind a webáruházakban. Sokan lepik meg ilyenkor szeretteiket, barátaikat, ismerőseiket különböző ajándékokkal. Azonban előfordul, hogy már csak a húsvéti ajándék kipróbálásakor derül ki a kapott árucikk hibája, így például az nem működik vagy be sem kapcsol. Esetleg nem sokkal később tönkremegy. Ilyenkor különleges jogok illetik meg a
-
Visszaküldhető-e az internetről megrendelt termék, ha megsérült vagy már nincs meg a doboza?
A fogyasztó nagy értékű, FULL HD televíziót vásárolt az internetről, több mint százezer forintért. Ez után azonban a tévé elromlott, alig egy héttel az átvételt követően. A fogyasztó vissza is küldte ezért rögtön az árucikket a vállalkozásnak egy futárral úgy, hogy utóbbi igazolta a lezárt csomagolású és sértetlen, fogyasztótól történő átvételt. Később mégis elutasították a
-
Levonhat-e használati díjat a webáruház, ha visszaküldtünk egy terméket?
A fogyasztó a már régóta keresett fényképezőgépet találta meg az interneten, amelyet rögtön meg is rendelt. Előtte rá is kérdezett a webáruháznál, hogy kipróbálhatja-e bármi büntetés nélkül, a válasz erre egyértelmű „igen” volt. Később mégis megdöbbent a vásárló, mivel az optika nem volt mégsem megfelelő, és mikor visszaküldte a kétszázezer forintos gépet, levontak az utalásából