Latest posts
-
Külföldről rendelt, negyvenezres táblagép okozott bosszúságot a fogyasztónak
Az Egyesült Királyságból rendelt a fogyasztó egy táblagépet, azonban nem sokkal a kiszállítás után az teljesen tönkrement. Be sem kapcsolt, vagy ha addig eljutott, akkor a WIFI egyáltalán nem működött rajta. A vásárló már búcsút mondott a pénzének, amikor végül a békéltető testület előtt megoldódott a vita ingyen, gyorsan. Az Európai Unió hatalmas online piaccal
-
Szerencsésen visszakapta a fogyasztó a húszezer forintját a külföldi társkereső cégtől
Tárkeresési szolgáltatást kínáló német céggel egyezett meg az a fogyasztó, aki korábban éves előfizetést vásárolt. Korábban figyelmetlenségből nem nézte meg a szolgáltatás feltételeit, amelyet ha megtesz, láthatta volna, hogy ha nem mondja fel az előfizetést annak lejárta előtt hét nappal, az rögtön meghosszabbodik és leemelik a számlájáról a pénzt. Számtalan olyan eset előfordul, amikor sajnos
-
Új törvényt fogadtak el az igazságügyi szakértőkről
Az Országgyűlés 2016. április 26-án új törvényt alkotott az igazságügyi szakértőkről, a korábbi kettő helyett egyetlen jogszabályba foglalva össze a tevékenységükről szóló rendelkezéseket, valamint a munkájukat összefogó kamara működését. Az új törvényben egységesítésre került a korábban egy országos és nyolc területi kamarából álló Magyar Igazságügyi Szakértői Kamarát (MISZK), amelynek minden szakértő tagja lesz a névjegyzékbe
-
Nem jó a külföldi webáruházból rendelt termék? – Segít a Budapesti Békéltető Testület
Az internet hatalmas előnyöket ad az online vásárolni kívánóknak, akiknek hatalmas piac áll a rendelkezésére. Elérhetik az Unióban az összes tagállam webáruházát, annak minden előnyével, így széles kínálatból, kedvező árakból tudnak válogatni. Többen azonban azért idegenkednek a vásárlástól, mert félnek, hogy probléma esetén nem fognak tudni fellépni a kereskedővel szemben. Holott ilyen ügyekben is van
-
Eltérő szabályok az egyedi szerződésben az általános szerződési feltételekhez képest. Melyiket kell figyelembe venni?
A fogyasztó hosszú évek óta rendelkezett balesetbiztosítási szerződéssel. 2011. szeptember 25-én balesetet szenvedett, melynek következtében összesen 95 napig kórházban kezelték. A biztosítási szolgáltatásra vonatkozó igényét bejelentette a biztosítónak, de a biztosító nem a kötvényen szereplő 12.500 forint/nap összeget vette figyelembe a baleseti eredetű napi térítésre vonatkozó biztosítási szolgáltatási összeg kiszámításakor, hanem 125 forintot. Ráadásul a
-
Nem elég a baleseti bejelentőlap, 2 tanú írásos nyilatkozata, számla a javításról egy szélvédőtörés kapcsán ahhoz, hogy a biztosító fizessen?
A fogyasztó autópályán haladt személygépjárművével, amikor egy teherautó előzése során a tehergépjárműről lerepülő tárgy a kocsija szélvédőjének csapódott. A szélvédőn törés és két hosszirányú repedés keletkezett. Az esetről a helyszínen baleseti bejelentőlapot töltöttek ki, amelyen a tehergépjármű vezetője elismerte a károkozás tényét. Rendelkezett kötelező felelősségbiztosítással, azonban a biztosító a számlával igazolt 160.000 Ft javítási költséget
-
Milyen meghatalmazás alapján fizethet egy pénzügyi szolgáltató?
A fogyasztó 2014. június 30. napján fel szerette volna venni a 2011. december 13-án elhunyt édesapja hagyatékából rá eső részt (kb. 3 millió forintot), és ekkor derült ki, hogy azt testvére, egy „első ránézésre láthatóan” hamis meghatalmazás alapján korábban felvette. A pénzintézet a meghatalmazásra hivatkozva nem volt hajlandó kifizetni az örökséget a fogyasztó részére. A
-
NMHH bírság az Invitelnek az előfizetői szerződések jogsértő módosítása miatt
Több százezer ügyfél jogbiztonsága érdekében indított eljárást a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) az inviteles előfizetői szerződések tavaly októbertől jogalap nélküli módon bevezetett tarifamódosításai miatt, majd a szolgáltatóra 40 millió forint bírságot szabott ki. Az Invitel Távközlési Zrt. ugyanis egyoldalúan, a jogszabályban szereplő korlátokat figyelmen kívül hagyva emelt havi- és forgalmi díjakat a telefon-,
-
Olcsóbb mobilozás külföldön – csökkennek az Unióban a roaming díjak
2016. május 2-ától jelentősen olcsóbbá válik a fogyasztók számára, ha külföldön telefonálnak, sms-eznek vagy az interneten szörfölnek mobiltelefonjuk segítségével az Európai Unió területén. Az Európai Fogyasztók Szervezete (BEUC) és a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége üdvözli a módosítást. A módosuló szabályok értelmében a kimenő hívásokért legfeljebb 0,05 eurót, az sms-ekért maximum 0,02 eurót, míg minden letöltött
-
Leszakadt a plomba a gázmérőről? Azonnal jelentse be a szolgáltatónak!
A fogyasztó észlelte ugyan, hogy a plomba le van szakadva az óráról, azt gondosan vissza is tette az óra tetejére minden takarítás után, de nem gondolta, hogy ezt be is kellene jelentenie. Az évenkénti leolvasások során sem jelezték felé a szolgáltató munkatársai, hogy sérült lenne a mérő és szabálytalan így használni. Sajnos kötbér fizetés lett