Latest posts
-
Prágai BEUC-konferencia – a fogyasztóvédelmi civil szervezeteknek és a hatóságoknak együtt kell működniük a fogyasztók érdekében!
A civil fogyasztóvédelmi szervezetek napi kapcsolatban állnak a fogyasztókkal, tudnak az aktuális problémákról és ebben rejlik többek között az erejük, amivel segíteni tudják a tagállami hatóságok munkáját – húzta alá Vera Jourova, igazságügyi, fogyasztóvédelmi és nemi egyenlőségért felelős európai uniós biztos a nemzetközi rendezvényen. Az Európai Fogyasztók Szervezete (BEUC), amelynek tagja a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos
-
„Miért fizessek a szemétszállításért, amikor nem is keletkezik szemét az ingatlanban?” Hova lett a korábbi 50 %-os kedvezmény?
Az egyik panaszos ott sem lakik az ingatlanban, a másik csak nyáron használja a hétvégi házat, ami közös, hogy fizetni kell a szemétszállításért. Van akitől a korábbi 50 %-os díjkedvezményt vonták meg, a másiktól a kukát lopták el, és a pótlásért neki kell fizetnie. Hogyan lehetséges ez? Olyan szolgáltatásért fizessünk, amit nem veszünk igénybe? A
-
Ki kell fizetni a csőtörés során elfolyt több száz köbméter vizet?
Nagy bosszúsággal jár, amikor a nyaralóban több hét elteltével vesszük csak észre, hogy csőtörés miatt vízben áll az egész alagsor. Vagy a lebetonozott udvar alatt történik a sérülés, és csak a folyamatosan pörgő vízóra miatt kezdünk gyanakodni. De mit lehet tenni? Be kell jelenteni valakinek? Kell jegyzőkönyvet felvenni? Ki kell fizetni a teljes vízdíjat és
-
100 milliós GVH-bírság a jogsértő promóciót alkalmazó Fressnapf Kft-nek
A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) megállapította, hogy a Fressnapf – Hungária Állateledel és Felszerelés Nagy- és Kiskereskedelmi Kft. (Fressnapf) tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytatott a „25 év szeretete egy helyen” promóciójában. Megsértette ugyanis a szakmai gondosság követelményét a kommunikációs kampány tervezésekor, majd a fogyasztók számára indokoltatlanul és hátrányosan változtatta meg a beváltási feltételeket. Ezért 100.000.000 forint bírságot
-
Hűségszerződések: ha kétségeink vannak kérdezzünk, és ne írjunk alá rögtön kétéves szerződést!
A fogyasztó mobilinternet előfizetést kötött két év hűségidővel a szolgáltatónál. Otthon, mikor a tablethez akarta volna csatlakoztatni a sticket derült ki számára, hogy nem fogja tudni használni a szolgáltatást. A szolgáltató ügyfélszolgálata azonban ha nem mondjuk, hogy pontosan mire lenne szükségünk, nem fogja tudni, hogy milyen eszközzel akarjuk használni a szolgáltatást. Ha a fogyasztó már
-
A FEOSZ webáruház tesztjének visszhangja a sajtóban
A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége nemrég beszámolt azon vizsgálata eredményéről, amelynek során négy webáruházat tesztelt abból a szempontból, megfelelnek-e az internetes vásárlásra vonatkozó főbb fogyasztóvédelmi előírásoknak. A teszt eredményéről a nyomtatott sajtó is beszámolt, az egyik megjelenés elérhető ide kattintva, míg a másik itt érhető el.
-
Nemsokára költözni fog? Óvatosan kössön hűségszerződést!
A fogyasztó költözés miatt (Vácról Budapestre) kérte az előfizetői csomag (internet, tv, vezetékes telefon) áthelyezését a szolgáltatótól. A szolgáltató ennek nem tudott eleget tenni, így arra akarta kötelezni a fogyasztót, hogy fizesse tovább az előfizetői díjakat, mert ő a régi címen szolgáltat. A fogyasztó nem akart olyan szolgáltatásért fizetni, amit nem tud igénybe venni, a
-
Versenyeztetés nélkül fizet a GVH?
A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége megdöbbenve olvasta az index.hu-n megjelent mai cikket, mely szerint a Gazdasági Versenyhivatal versenyeztetés nélkül fizet évi 40 millió forintot a Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesületének öt, egyenként 10 négyzetméteres vidéki iroda fenntartására. A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetségének nem tagja a Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete.
-
Mobilinternet előfizetést kötött, de nem működik a szolgáltatás? 14 napon belül felmondhatja a szerződést!
A fogyasztó hétvégi házába nem szeretett volna vezetékes internet szolgáltatást bekötni, hiszen csak két-három hetente töltötte ott a hétvégét, viszont internetre szüksége volt ebben az időszakban is. Mobilinternet előfizetést vásárolt, rögzítették is, hogy hol szeretné használni, igénybe venni a szolgáltatást. A szolgáltató ígérete szerint van lefedettség azon a területen, a fogyasztónak mégsem működött a szolgáltatás.
-
Termékbemutatón jártunk? Meggondolhatjuk magunkat az indokolás nélküli elállás miatt!
Az üzleten kívüli értékesítés formájának szabályai szerteágazóak. A jogi szabályozás minden elemének ismertetésére nem vállalkozunk, azonban fontosnak tartjuk egyes szabályok részletesebb magyarázatát. A hatályos szabályozás szerint indokolás nélküli elállási jog illeti meg a vállalkozással kötött szerződése során a fogyasztót 14 napon belül, ha a szerződés megkötésére a vállalkozás üzlethelyiségén kívül került sor. Ilyen tipikus értékesítés