Latest posts
-
Tisztességtelen vállalkozók, ismert vagy ismeretlen marketplace felületek, magánszemélytől vett áruk, átvert fogyasztók, vissza nem fizetett vételárak, tömegével érkező online fogyasztói panaszok
Szinte kivétel nélkül minden ügytípussal, így termék vásárlása vagy szolgáltatás nyújtása kapcsán történt hibás teljesítéssel, átverésekkel kapcsolatos fogyasztói panaszokkal is találkoznak szakembereink a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége által és az az Igazságügyi Minisztérium támogatásával működő telefonos és e-mailes ügyfélszolgálatra érkező megkeresések kapcsán. Sajnos nem meglepő tendencia, hogy a panaszok jelentős hányada a webáruházakkal vagy online
-
Alapvető békéltető testületi reformok 2024. január 1-jétől
A fogyasztóvédelmi törvény 2024. január 1-jén hatályba lépő módosításai jelentős mértékben átalakítják az alternatív vitarendezési funkciót ellátó békéltető testületek szervezeti és működési kereteit. Ezáltal a fogyasztók még nagyobb védelemben részesülnek, jogaik érvényesítése még erősebbé és hatékonyabbá válik Magyarországon. A továbbra is ingyenes és gyors eljárást lefolytató békéltető testületeket érintő legfontosabb változás, hogy a fogyasztóvédelemről szóló
-
Kellemes karácsonyi ünnepet és boldog új évet kívánunk olvasóinknak!
Minden kedves fogyasztónak, vállalkozásnak és a fogyasztóvédelemben dolgozó kollégának áldott, békés ünnepeket és egészségben, sikerekben gazdag boldog új évet kíván a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége!
-
Elérte a célját a GVH eljárása, a KOMETA teljesítette a vállalásait
Megéri együttműködni a nemzeti versenyhatósággal Gyakorlatilag minden vállalását teljesítette a KOMETA – tárta fel a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) utóvizsgálata. Ezt azt jelenti, hogy eredményes volt a GVH korábbi eljárása, amelyben a KOMETA kommunikációs kampányait vizsgálta. Az ügy kapcsán a nemzeti versenyhatóság arra hívja fel a vállalkozások figyelmét, hogy a GVH irányába vállalt kötelezettségeket maradéktalanul és
-
Kötelező árakciók
2023. június 1-től került bevezetésre a kötelező akciózás, majd annak mértéke augusztustól 15 százalékra emelkedett, továbbá jelentősen bővült a kötelező akciózásra kijelölt termékek köre. A kötelező akciózás mértéke 20 termékcsoport esetében legalább 15 százalékra emelkedett, a kötelező akciózási szabályok továbbra is kiterjednek a korábbi 8 árstopos termékfajtára is úgy, hogy heti rendszerességgel legalább 2 termékfajtában kell
-
ONLINE KIADVÁNY A FIATALOK FOGYASZTÓI TUDATOSSÁGÁNAK NÖVELÉSE ÉRDEKÉBEN
Kedves Fiatal Fogyasztók! Azokhoz szeretnénk most szólni, akik vásároltak már interneten, használnak mobiltelefont, asztali számítógépet vagy laptopot, rendeltek már pizzát, jegyet, reklamáltak már boltban, vagy esetleg utaztak már hagyományos vagy fapados légitársasággal. Jó eséllyel mindannyian megfelelünk ezen feltételeknek, így mindenkihez szólnak szavaink és ezáltal a kiadványunkban foglaltak. Fogyasztói társadalomban élünk, ami röviden és egyszerűen úgy
-
Online csalások, megfontoltan kattintsunk
A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetségéhez az elmúlt időszakban érkező panaszok között megnövekedett az online kereskedelemmel összefüggésben felmerült sérelmek száma. A fogyasztók arról számolnak be, hogy nem azt a terméket kapták meg, amit megrendeltek, vagy hibásan érkezett az áru, legyen szó akár telefonról, barkácsgépről, kisebb háztartási gépről, vagy ruházati termékről. A legnagyobb probléma azonban ezt követően
-
Nem lehet feltétel nélkül emelni az új gépjárművek árát – pert nyert az ügyészség – a Pest Vármegyei Főügyészség sajtóközleménye
Közérdekű pert indított a Pest Vármegyei Főügyészség egy több autómárkát is forgalmazó gépjárműkereskedő ellen az új gépkocsik áremelését szabályozó szerződési rendelkezések miatt. Gépjármű vásárlása során az ár a vásárlói döntés egyik legmeghatározóbb eleme, hiszen jelentős összegről van általában szó. Az új gépjármű árát a piaci körülmények jelentősen befolyásolják, így különösen változó gazdasági környezetben nem lehetséges
-
NÉBIH 100. Szupermenta teszt
A Szupermenta program jubileumi, 100. terméktesztjén instant kakaóitalporokat elemeztek a Nemzeti Élelmiszerlánc-biztonsági Hivatal (Nébih) szakemberei. A 34 vizsgált termék élelmiszerbiztonsági szempontból mind megfelelt, azonban jelölési hibák és túl alacsony vitamintartalom miatt 19 esetben hatósági eljárás indult. A Szupermenta 2014-ben indult, és mostanra 100 termékkör komplex vizsgálata zajlott le a termékteszt programban. A jubileumi teszt főszereplői
-
Kötelező akció
A kötelező akció előírásainak 2023. augusztus 1-től hatályos változásait az alábbi infógrafikán mutatja be az Igazságügyi Minisztérium.