Latest posts
-
Biztonságosak a gyermekjátékok?
A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság szakemberei gyermekjátékokat vizsgáltak. Az ellenőrzés során 81 fajta termékből történt mintavétel, ebből 48-féle termék esetében volt megállapítható, hogy veszélyt jelentenek a gyermekekre nézve. Ezen termékek magukban hordozzák a fulladásveszély, szemsérülésveszély, illetve a tartós egészségkárosodás kockázatát. Az éves témavizsgálat során termékkategóriák szempontjából a legtöbb kifogásolt termék (29-féle) a játékbabák és más PVC
-
Százezer forintos “gyógytablettát” sóztak rá… naná, hogy termékbemutatón!
A békéltető testület segítségével legalább a fele pénzt visszakapta. Önt is behúzták a csőbe? Termékbemutatón járt a fogyasztó, ahol meg sem akarta venni, de rábeszélték két doboznyi gyógytablettára 100.000 Ft értékben. Később még csak használni sem merte, a tizennégy napos határidőből viszont, hogy meggondolja magát, már kifutott. Panaszával nem is foglalkozott a termékbemutatós cég, de
-
A Magyar Nemzeti Bank, a fogyasztók pénzügyi jogait védő hatóság
A Magyar Nemzeti Bankról (MNB) már mindenki hallott, de többnyire a jegybanki funkciója miatt, holott nagyon fontos szereplője a pénzügyi fogyasztóvédelemnek. Ez a hatóság felügyeli a hitelintézetek, bankok, takarékszövetkezetek, a biztosítók, és valamennyi pénzügyi szolgáltatást nyújtó szervezet tevékenységét. Rendeletalkotási jogkörében közvetlenül határozhat meg kötelezettséget a pénzintézetek számára, amivel nagyon hatékonyan, és a legszakmaibb szinten tudja
-
A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság feladatai
Az elektronikus hírközlés és a média behálózza napjainkat, e két – egymással szoros összefüggésben álló szektort felügyeli a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH). A média és a hírközlés sokáig két külön szerv felügyelete alá tartozott, de a szabályozási területek átfedései egyéb tényezők mellett végül az egységes szervezet kialakításának szükségességét vetette fel. A már önmagukban
-
Panasz vagy kifogás?
Ha a megvásárolt termék hibás, vagy az igénybe vett szolgáltatás nem felel meg a jogszabályban vagy a szerződésben foglalt követelményeket, akkor a fogyasztók minőségi kifogást jelentenek be. Erről jegyzőkönyvet kell felvennie a kereskedőnek. Amennyiben nem a termék vagy a szolgáltatás az ellenérzés tárgya, hanem a forgalmazó vagy a szolgáltató magatartása, akkor ezt a problémát a
-
GVH – Gazdasági Versenyhivatal a fogyasztókért
Sok más szerv mellett időről időre a Gazdasági Versenyhivatal is feltűnik a híradóban egy-egy kifejezetten a fogyasztókat érintő hírben. Tipikusan ilyenek azok az esetek, amikor valamely vállalkozás hirdetése megtévesztő, és az ezt vizsgáló hivatal bírságot szab ki, valójában azonban szinte minden intézkedése hatással van a fogyasztókra, hiszen a versenyt védi. A vállalkozások közötti hatékony verseny
-
Nemzeti Élelmiszerlánc-biztonsági Hivatal – Biztonságos élelmiszert minden asztalra!
A hivatal 2012. március 15-én jött létre, két korábbi szervezet, a Mezőgazdasági Szakigazgatási Hivatal és a Magyar Élelmiszer-biztonsági Hivatal összevonásával, nyíltan célul tűzve ki, hogy így a teljes élelmiszerlánc felügyeletét ellátó szervezet jöjjön létre. Innen származik mottója is: „A termőföldtől az asztalig.” Ennek megfelelően, habár az átlagos fogyasztó szinte kizárólag terméktesztek és élelmiszer előállító üzemek
-
Mik a fogyasztói jogviták és mikor fordulhatnak a fogyasztók békéltető testülethez?
Fogyasztói jogvitának minősül valamennyi, a fogyasztó és vállalkozás között kötött szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy, valamint a termék minőségével, biztonságosságával és a szolgáltatás minőségével összefüggő vitás ügy. Fogyasztó az a természetes személy, aki önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció címzettje.
-
Tejcsokoládékat vizsgált a NÉBIH
A tejcsokoládékat vizsgálta februári Szupermenta terméktesztjén a Nemzeti Élelmiszerlánc-biztonsági Hivatal (NÉBIH). 26 hazai és külföldi előállítású, köztük diabetikus, glutén- és laktózmentes termékeket ellenőriztek a hivatal szakemberei. A tejcsokoládék a kakaó-, tejszárazanyag és tejzsírtartalom alapján nagyon jó minőségűnek bizonyultak, számos termék a „különleges” kategóriának is megfelelt volna. Azonban főként jelölési hibák miatt 17 terméknél hatósági eljárást
-
Ki mit bizonyít a békéltető testület előtti eljárásban?
Minden egyes eljárás kulcsa az, hogy melyik fél mit képes bizonyítani az állításaiból. Mivel a békéltető testületi eljárás egy nagyon egyszerű, és gyors eljárás, a vele szemben támasztott követelmények csak akkor valósulhatnak meg, ha az eljárás egyetlen meghallgatás, és az előzményi iratok alapján lezajlik. Ahhoz azonban, hogy a fogyasztó kérelme érdemben valóban elbírálható legyen, és