Latest posts
-
A nyugta-számla a fogyasztó kezében kulcs a jogai érvényesítéséhez!
A fogyasztói panaszok jelentős része a jótállás és a szavatosság tárgykörébe tartozik. De milyen igényérvényesítési lehetőségei is vannak a fogyasztóknak a vásárlást igazoló dokumentum(ok) bemutatása ellenében? Az alábbiakban egy rövid összefoglaló segít a témakörben eligazodni. Először is fontos tudni, hogy a vásárlás során az eladónak kötelessége nyugtát, blokkot, kérésre számlát, kötelező jótállás alá eső termék
-
Számlaadási kötelezettség – kinek, mikor, meddig?
A számla és a nyugta helyes formában történő kiállítása még mindig az egyik legnagyobb kockázatot hordozó tényező a vállalkozások életében. A következőkben néhány alapvető információ segít a fenti témakört áttekinteni. Kiknek és mikor kell számlát kibocsátaniuk? Számlát alapvetően a belföldön és külföldön ellenérték fejében teljesített termékértékesítésről,szolgáltatásnyújtásról kell kiállítani az adózónak a termék beszerzője, a
-
Vásárlás után elveszett a nyugta és rossz a termék – mit tehet a fogyasztó?
A fogyasztók mindennapi életében gyakran előforduló és visszatérő probléma, hogy a legnagyobb körültekintés ellenére is elvesztik a megvásárolt termék blokkját, számláját illetve sok esetben csak a banki fizetést igazoló tranzakciós igazolással rendelkeznek csupán. De mit tehetnek ezekben az esetekben? Van-e lehetőségük ilyenkor panasszal élni a kereskedővel szemben egy meghibásodott készülék kapcsán? Az alábbiakban néhány példán
-
Információs médiakampány a fogyasztói tudatosság erősítéséért
2016. február elsején veszi kezdetét a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetségének információs médiakampánya. A Nemzeti Fejlesztési Minisztérium támogatásával megvalósuló kezdeményezés keretében a fogyasztók és vállalkozások összesen százharminc darab közérthető televízió- és rádió sportban nyernek tájékoztatást a békéltető testületek népszerűsítése, jótállás-szavatosság és az üzleten kívüli értékesítés témakörében jogaikról. A spotok a Karc Fm, Kossuth Rádió, Gazdasági Rádió,
-
Ma is mindenkit várunk a Miskolci Kocsonyafarsangon a Művészetek Házában 11.00 – 16.00 között!
Hogyan érdemes bankszámlát választani? Kié a felelősség, ha ellopták a bankkártyát? Mit lehet tenni, ha falba ütközünk és a bank elutasította a panaszt? – többek között ilyen és ehhez hasonló kérdésekre is választ kaphatnak a fogyasztók szakembereinktől. A helyszínen őszinte, nyílt beszélgetésekkel, játékos pénzügyi totó kitöltésének lehetőségével vagy éppen a Magyar Nemzeti Bank hasznos fogyasztóvédelmi
-
A nyugta és ami mögötte van – úgy tekintsenek rá a fogyasztók, akár egy szerződésre!
Nem követte a címben jelzett jótanácsot az a fogyasztó, aki 15.000 Ft-os szandált vásárolt, azonban annak már egyszeri hordását követően szétszakadt a belső talpánál lévő ragasztás. Még csak azt sem tudta bizonyítani a kapcsolódó békéltető testületi ügyben, hogy egyáltalán kivel kötött szerződést, igényét pedig el kellett utasítani. A kapott bizonylatot tehát érdemes mindig megőrizni és
-
A Kocsonyafarsangon is fontos a pénzügyi tudatosság!
Hogyan érdemes bankszámlát választani? Kié a felelősség, ha ellopták a bankkártyát? Mit lehet tenni, ha falba ütközünk és a bank elutasította a panaszt? – többek között ilyen és ehhez hasonló kérdésekre is választ kaphatnak a fogyasztók, ha ellátogatnak a Miskolci Kocsonyafarsangra. A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége a Művészetek Házában várja az érdeklődőket a farsang ideje
-
A nyugta és ami mögötte van – úgy tekintsenek rá a fogyasztók, akár egy szerződésre!
Nem követte a címben jelzett jótanácsot az a fogyasztó, aki 15.000 Ft-os szandált vásárolt, azonban annak már egyszeri hordását követően szétszakadt a belső talpánál lévő ragasztás. Még csak azt sem tudta bizonyítani a kapcsolódó békéltető testületi ügyben, hogy egyáltalán kivel kötött szerződést, igényét pedig el kellett utasítani. Nem követte a címben jelzett jótanácsot az a
-
Visszaélések a mobiltelefonok jótállása kapcsán
Azt mondták, hogy beázott, ezért nincs lehetősége a fogyasztónak arra, hogy a hibás készülékét garanciálisan megjavítsák vagy kicseréljék. A fogyasztó nem értette, hiszen mindvégig rendeltetésszerűen használta a telefont, a jegyzőkönyv azonban mégis ennek az ellenkezőjét állapította meg, ami a garancia megvonásával járt. Végül a vállalkozás nem tudta bizonyítani a „nem rendeltetésszerű használatot”, ezért járt az
-
2016. április 8-ától megszűnik a Távszámla szolgáltatás
Akik eddig a Távszámla szolgáltatást vették igénybe, azoknak lépniük kell, mert 2016. április 8-tól nem fogják tudni használni ezt a szolgáltatást. Helyette a Díjnet szolgáltatást lehet igénybe venni, ahol a jövőben is egyszerűen, online kezelhetik számláikat a fogyasztók. A Díjnet egy díjmentes számlabemutatási és fizetési rendszer, mely a Távszámla rendszeréhez hasonlóan elektronikus formában, az interneten