Latest posts
-
Csalódás az új hűtőszekrény miatt – hiányos, törött és ragasztott belső
A fogyasztót nem várt meglepetés érte otthon, mikor szembesült az új hűtőszekrényének hiányos és törött belsejével. A problémáit azonban hiába jelezte azonnal a cég felé, ott nem foglalkoztak vele. Később végül bebizonyosodott, hogy a vállalkozásnak kötelessége a hűtőszekrényt kicserélnie vagy annak vételárát visszafizetnie. A fogyasztó karácsony után vásárolt vállalkozástól 40.000.- Ft vételárért egy hűtőszekrényt. Az
-
Megtévesztő hirdetések az Időskori Biztonság életbiztosításról
A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) döntése szerint a 4Life Direct Kft. és a Red Sands Life Assurance Company (Europe) Limited tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytatott az Időskori Biztonság életbiztosítás népszerűsítésekor, mert valótlan állításokat jelenítettek meg a szolgáltatás jellemzőiről, valamint megtévesztően azt a látszatot keltették, hogy a biztosítást a 4Life Direct Kft. nyújtja. A jogsértésért összesen 99.000.000 forint
-
A karácsonyra vásárolt táblagép jótállási időn belüli meghibásodásának esete
Hiába vonatkozott egy éves kötelező jótállás a fogyasztó karácsonykor vásárolt és utóbb meghibásodott táblagépére, ennek ellenére a javítását – kizárólag díj ellenében – végezte volna el a vállalkozás. Végül, mivel a kereskedő nem bizonyította be, hogy a termék az eladáskor még hibátlan volt – ingyen javítás járt a fogyasztónak. A fogyasztó 33.999.- Ft-ért vásárolt karácsonykor
-
A fogyasztó garanciális igényének jogszerű elutasítása, avagy az újonnan vásárolt hibás televízió
A karácsonyi forgatagban, mivel az üzletben sokan voltak, a fogyasztó nem próbálta ki az új televízió készülékét, csupán a csomagolás megbontása után azt ellenőrizte le, hogy a képernyő törésmentes. Aláírásával igazolta is, hogy a készüléket sérülésmentesen szállítja haza. Később, a televízió otthoni kicsomagolását követően a fogyasztó hibázott, mivel nem olvasta el a mellékelt használati útmutatót,
-
Tisztességtelen szerződési feltételeket alkalmazott az SPS Doctors Holding Kft., új nevén Standardps Europe Holding Kft.
A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége bíróság előtt támadta meg az SPS Doctors Holding Kft., új nevén Standardps Europe Holding Kft. vállalkozás által használt blanketta szerződés egyes feltételeit. A másodfokú bíróság helyben hagyta az elsőfokú ítéletet, mely teljes egészében helyt adott a keresetnek, azaz immár jogerősen kimondta egyrészt, hogy tisztességtelen a már nem hatályos jogszabályra való
-
Országos Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Sulitábor Zánkán
A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége pályázatot hirdet meg Magyarország általános- és középfokú oktatási intézményei, valamint tanulóik és pedagógusaik részére az Országos Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Sulitáborban történő díjmentes részvételre. A tábornak az Erzsébet Üdülőközpont és Tábor Zánka ad otthont, amely a Balatonhoz való közelsége miatt páratlan környezetet kínál: a fiatal fogyasztók a koruknak megfelelő játékos formában, szórakozva
-
Jótállás-szavatosság-garancia
Varrás mentén szétszakadt cipő, kétóránként kikapcsoló mobiltelefon esetén sokszor felmerül a kérdés, hogy tehetünk-e valamit, vagy el kell viselnünk ezeket a károkat. Ilyenkor esik szó a címben szereplő jótállás, szavatosság, garancia kulcsszavakról, de hogy ezek pontosan mit jelentenek, azt sokan nem tudják. Garancia: Csak a köznyelvben szereplő fogalom, általában a jótállást értik alatta. Jótállás:
-
Közösségi médiakampány a tudatos fogyasztókért
A garancia-jótállás értelmezése, az árucsere fogyasztóvédelmi előírásai, a nyugta megőrzésének fontossága. Többek között ezekkel a témakörökkel is foglalkozik a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége a 2016. január 15-én elindult nagyszabású közösségi médiakampányában, amellyel célunk a tudatos fogyasztói magatartás elterjesztése a világhálón. A fogyasztói érdekek képviseletét ellátó egyesületek igazi ereje a fogyasztói tájékoztatásban rejlik és erre nagy
-
Korróziónyomok miatt vonták meg a nyolcvanezres telefon garanciáját – mit kell tudni a jótállásról?
Azt mondták, hogy beáztatta, ezért kijavítatlanul kapta vissza a fogyasztó azt a nyolcvanezer forintos telefont, ami a kiszállítást követően már be sem kapcsolt. A garanciát pedig megvonták. Holott a készülékre egy éves kötelező jótállás vonatkozott, amit nem lehet csak úgy törölni és „nem rendeltetésszerű használatra” vagy „korrózióra” hivatkozni. A cég pedig nem bizonyította be, hogy
-
Elakadt küldemények, visszaküldött postai csomagok – mit tehet a fogyasztó?
A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetségének tapasztalatai szerint még mindig nincsenek a fogyasztók kellőképp tisztában azzal, mit tehetnek, ha például nem kaptak meg egy küldeményt vagy milyen egyéb dolgokra szükséges odafigyelni akkor, ha postai szolgáltatást vesznek igénybe. Az alábbiakban összefoglaljuk a legfontosabb tudnivalókat. Ne csodálkozzanak azon a fogyasztók, ha a nem könyvelten feladott, „egyszerű küldeményért” mindennemű