Latest posts
-
Összefoglaló az internetes vásárlásra, valamint az üzleten kívüli értékesítésre vonatkozó legfontosabb tudnivalókról
Internetes vásárlás, termékbemutatók – az értékesítés olyan speciális formái, amelyek során a fogyasztók általában nincsenek abban a helyzetben, hogy azonnal tudatos döntést hozzanak. Épp ezért egyúttal speciális védelemre is szorulnak, amelyet jogszabály biztosít számukra. Az említett jogszabály a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet. Elengedhetetlen, hogy ennek
-
A NÉBIH közleménye ásványvíz-visszahívás kapcsán
A Nemzeti Élelmiszerlánc-biztonsági Hivatal nemrég tizenkét különböző ásványvíz forgalmazását tiltotta meg és kötelezte a gyártókat a termék visszahívására – hívta fel a figyelmet a NÉBIH Kiemelt Ügyek Igazgatósága a közleményében. „A tételeket a nitrition koncentráció és a Pseudomonas aeruginosa engedélyezett határértéket meghaladó tartalma miatt kellett visszagyűjteni." A NÉBIH honlapja (www.nebih.gov.hu) részletesen tartalmazza a vizsgálattal érintett
-
Jogsértő díj- és költségemelések: közel négyszázmillió forint kiszabott bírság a vizsgált pénzügyi szervezetekre
A Magyar Nemzeti Bank nemrég 62 pénzügyi szervezetnél tárt fel a fogyasztói díjak és költségek jogszerűtlen emelésére vonatkozó jogszabálysértéseket. A vizsgált pénzügyi szervezetek közül 58 esetében került sor bírság kiszabására, amelynek együttes összege 386,5 millió forint volt. A Magyar Nemzeti Bank (MNB) újabb pénzügyi szervezeteknél zárta le a korábban megkezdett, számos szervezetre kiterjedő fogyasztóvédelmi vizsgálatot,
-
Ne fizessék be a fogyasztók a Telefonkönyv Magyarország Kft. által küldött számlákat, ha nem kérik a szolgáltatást!
A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság internetes honlapján megtalálható hír arra figyelmeztet, hogy a hatósághoz több olyan megkeresés érkezett, amelyek arról árulkodnak: a telefonkönyvi megjelenésért számlázó cég továbbra sem adja fel. A panaszokból ugyanis kiderül, hogy a vállalkozás a fogyasztók nevére szóló értesítést és csekket küld, amely alapján közel 40.000 Ft-ot kell kifizetnie a számla címzettjének –
-
Fogyasztói piacok eredménytáblája 2014 – összességében nőtt a bizalom a fogyasztói piacokon
Az Európai Bizottság nemrég közzétette a Fogyasztói Piacok 2014. évi Eredménytábláját, amelynek eredményei alapján a fogyasztói piacokon összességében a teljesítmény és a bizalom javulása figyelhető meg. Az ajánlatok összehasonlíthatósága, a vállalkozásokba vetett bizalom, a tipikus problémák és panasztételi lehetőség, valamint a fogyasztói elégedettség szempontjai szerint elkészített felmérés alapján a pénzügyi szolgáltatások szektora számít a sereghajtónak,
-
Drasztikusan csökken az adatroaming díja az Európai Unióban
Jó hír az európai uniós fogyasztók számára, hogy az Európai Unió nemrégiben több mint 50%-kal csökkentette az adatroaming díját, 2016-ra pedig valamennyi barangolási díj megszüntetését tervezi – derül ki az Európai Bizottság internetes honlapján közzétett hírből. 2014 nyarán 55%-kal, azaz megabyte-onként 45 eurócentről 20 eurócentre csökkent az adatletöltésért maximálisan kiszabható roamingdíj összege – így bárhová
-
Körültekintőbb internetes vásárlásra hívta fel a figyelmet a NAV
Az interneten keresztül külföldről rendelt áruk fokozott ellenőrzésére hívta fel a figyelmet Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV), mert a szellemi tulajdonjogot sértő árut megsemmisítik – olvasható az MTI közleményében. Teleki József, a NAV Reptéri Főigazgatóságának főigazgatója csütörtökön a Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtéren tartott sajtótájékoztatón hangsúlyozta: a hatóságok visszatartják a vámkezelés során talált, feltehetően szellemi tulajdonjogot sértő
-
Összefoglaló a fogyasztókat hibás teljesítés esetén megillető alapjogokról
A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetségéhez beérkező fogyasztói megkeresések arról árulkodnak, hogy a fogyasztók még sok esetben nincsenek tisztában azokkal az alapvető ismeretekkel, hogy hibás teljesítés esetén milyen igénnyel léphetnek fel a vállalkozással szemben. A tévhitek eloszlatása és a tudatos fogyasztói magatartás ösztönzése érdekében a Szövetség ezért összeállított a témában egy tájékoztatót, amelyben a hibás teljesítés
-
Rugalmasabb fogyasztóvédelmi előírások a pénzügyi fogyasztók panaszai kezelésének terén
2014. augusztus elsejétől módosításra került az az MNB rendelet, amely a pénzügyi szolgáltatók kapcsán rögzíti a fogyasztói panaszkezelésre vonatkozó előírásokat. A módosításnak köszönhetően a fogyasztók könnyebben érvényesíthetik jogorvoslati lehetőségeiket, mind a jegybank Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központja, mind pedig a Pénzügyi Békéltető Testület esetében, ha a szolgáltató elutasította a panaszt – olvasható a Magyar Nemzeti Bank internetes
-
Nagyobb védelem a fogyasztóknak az online játékok és mobilalkalmazások terén
Az európai uniós tagállamokban egyre több panasz érkezik a mobilalkalmazáson belüli (in-app) vásárlásokkal kapcsolatban a hatóságokhoz: a leggyakoribb kifogás az, hogy a gyermekek az online játékok használata során még csak nem is tudnak a vásárlás tényéről – derül ki az Európai Bizottság internetes honlapján megtalálható hírből. Emiatt a tagállamok hatóságai és az Európai Bizottság közös