Latest posts
-
Hova fordulhatunk panasz esetén? – a békéltető testületek és a fogyasztóvédelmi hatóság elérhetőségei
Gyakran felmerülő kérdés, hová fordulhat a fogyasztó, ha vásárlásával kapcsolatban probléma merül fel. A válasz egyszerű: az attól függ. Hogy mitől, azt alábbiakban mutatjuk be. A feltett kérdésre adott válasz mindig attól függ, milyen típusú problémája merül fel a fogyasztónak valamely vásárlásával, vagy szolgáltatás igénybevételével kapcsolatban. Számtalan esetkör felmerül, és a jogszabályi hatáskör-megosztás sem éppen
-
ONLINE KIADVÁNY A FIATALOK FOGYASZTÓI TUDATOSSÁGÁNAK NÖVELÉSE ÉRDEKÉBEN
Kedves Fiatal Fogyasztók! Azokhoz szeretnénk most szólni, akik vásároltak már interneten, használnak mobiltelefont, asztali számítógépet vagy laptopot, rendeltek már pizzát, jegyet, reklamáltak már boltban, vagy esetleg utaztak már hagyományos vagy fapados légitársasággal. Jó eséllyel mindannyian megfelelünk ezen feltételeknek, így mindenkihez szólnak szavaink és ezáltal a kiadványunkban foglaltak. Fogyasztói társadalomban élünk, ami röviden és egyszerűen úgy
-
Kötelező akció
A kötelező akció előírásainak 2023. augusztus 1-től hatályos változásait az alábbi infógrafikán mutatja be az Igazságügyi Minisztérium.
-
Nem a megrendelt terméket kapta kézhez? Nem megfelelő szolgáltatást nyújtottak a vállalkozások? Megoldás a békéltető testület
A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetségéhez forduló panaszosok nagy része még mindig nincs tisztában azzal, hogy fogyasztói panasza esetén ki fog tudni neki segíteni, hol és mikor fog rendeződni a problémája. Ezért is tartjuk fontosnak minden fórumon felhívni a figyelmet a békéltető testületekre, ugyanis hozzájuk lehet fordulni azért, hogy a kereskedővel/szolgáltatóval fennálló vitás ügy megoldódjon ingyen,
-
Online kereskedelem és fogyasztóvédelem
Az elmúlt időszak tapasztalatai egyértelműen azt mutatják, hogy egyre inkább előtérbe kerül az online kereskedelem, egyre inkább így vásárolnak a magyar fogyasztók is. Természetesen ezen vásárlási mód kapcsán eltérő problémákkal is szembesülhetünk, ezért összegyűjtöttük a legfontosabb tudnivalókat. A legfontosabb tanács, hogy ne kattintsunk azonnal a vásárlás gombra, ha meglátunk egy jól hangzó akcióval hirdetett terméket.
-
Minősített Fogyasztóbarát Otthonbiztosítás
A Magyar Nemzeti Bank már három éve bevezette a lakáshiteleket követően az otthonbiztosítások esetében is a fogyasztóbarát minősítési rendszert. Ennek ellenére sokan nem ismerik még ezt a rendszert, pedig ezzel a lépéssel a cél: támogatni az egységes minimum feltételeknek megfelelő, jól összehasonlítható és fogyasztóbarát szolgáltatást nyújtó pénzügyi termékek terjedését. Szigorú követelményeket szabott meg a jegybank
-
KiberPajzsot kovácsolnak a pénzügyi fogyasztók védelmére, a digitális bűnözők ellen
KiberPajzs néven közös oktatási és kommunikációs együttműködésről döntött az MNB, a Magyar Bankszövetség, az NMHH, az NBSZ-NKI, illetve az ORFK. A digitális pénzügyi bűnözők ma elsősorban a fogyasztók érzelmi manipulálásával, illetve megtévesztésével támadnak. Így a KiberPajzs szervezői a lakossági ügyfelek pénzügyi tudatosságának erősítése, a kiberkockázatok minél hatékonyabb kezelése érdekében fognak össze. A KiberPajzs projekt keretében
-
Légiutasadó – újabb felháborító fogyasztói teher, de most már másként
Szükséges a fogyasztóvédelem és az adatvédelmi hatóság fellépése is Kifejezetten a magánszemélyeket terhelő helyi adót vezetett be a Budapest Főváros XVIII. kerület Pestszentlőrinc-Pestszentimre Önkormányzat Képviselőtestülete 2023. január 1-től az ország valamennyi 18. életévét betöltő utasra, ha légitársasággal utazik. Önmagában diszkrimináló a rendelet már csak azért is, mert igaz a vállalkozásokat nem terheli, azonban a
-
Mesterséges intelligencia
A mesterséges intelligencia ma már a mindennapjaink része, a jövőben ez csak fokozódni fog. Ez pedig felveti a kérdést: hol húzódnak az öntanuló rendszerek hasznosításának határai, és mi az, amiben megkönnyíthetik a dolgunkat? Már készül ennek szabályozására egy uniós rendelet, amiben a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) is komoly szerepet vállal majd. Néhány éve
-
Fogyasztóvédelmi Tanács
A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége ismételten felkérést kapott a Fogyasztóvédelmi Tanács munkájában történő részvételre, melynek természetesen örömmel teszünk eleget a jövőben is. A Fogyasztóvédelmi Tanács a Kormány fogyasztóvédelemmel összefüggő döntéseit előkészítő konzultatív, véleményező, javaslattevő, érdekegyeztető fórum. Feladatkörében – évente megvitatja a fogyasztóvédelmi hatáskörrel rendelkező hatóságok ellenőrzési és egyéb fogyasztóvédelmi tevékenységét; – jogszabályalkotást, jogszabály-módosításokat kezdeményezhet a